• Инвойсы высылаются после письменного подтверждения отелей • Отели не гарантируют количество кроватей, этаж и вид из номера, если за него нет специальной доплаты • Отель так же не гарантирует соединение между номерами.
• Номера TRP: В Мексике нет номеров с тремя отдельными кроватями. При заказе номера TRP: 1. Будет две семейные кровати 2. Дополнительная кровать не гарантируется
• Overbooking: отель может принять решение перевести клиентов в другой отель на одну или несколько ночей. При этом отель обязан: 1. Перевести клиентов в отель той же или выше категории 2. Обеспечить клиенту up grate (компенсацию) при возвращении Мы не несем ответственность за решение отеля, но гарантируем максимальную помощь клиентам для получения компенсации.
• Заказы операторов по прямым контрактам с отелями: 1. Решение проблем оплаты и заселения для нас затруднено, когда заказ отеля не сделан нами. 2. Ваучер на имя принимающей стороны должен указывать только перечень услуг заказанных с нами.
• Ремонт: Отель обязан обеспечить полноценный отдых клиенту, в противном случае обязан сообщить о неудобствах. Мы не несем отвественность за ситуацию в отеле, если официально отель не информировал нас о ремонте.
Оплата: • Инвойс указывает номер счета для перевода денег • Банковская комиссия оплачивается клиентом • Просим принять во внимание DEAD LINE по оплате. • Заказ не снимается автоматически, нам необходима письменная его аннуляция, в противном случае, отель прибегает к методике штрафов, которую мы обязаны применить к оператору. • НАМ НЕОБХОДИМА КОПИЯ БАНКОВСКОГО ПЛАТЕЖА, чтобы узнать Ваш перевод денег.
